近日，天长法院总商会派驻专职调解员陈乃元成功化解18件房屋买卖合同纠纷案件。安徽某置业有限公司（下称置业公司）按约履行义务，18名业主顺利办理了商品房房产证，各自领回缴纳的保证金，合计30万余元。

2019年，李某等18名业主分别在置业公司处按揭购买商品房，签订《房屋销售合同》，缴纳保证金，并约定其房产证由置业公司协助办理。事后，置业公司未完全履行合同义务，李某等18名业主多次要求其退还保证金，遭拒。为维护自己合法权益，李某等18名业主将置业公司诉至法院。

该院收案后，认为该18件案件本身事实清楚、案情简单、涉案标的不大，遂积极引导当事人优先选择诉前调解，在征得当事人同意后，将案件导入工商联调解平台，由陈乃元组织调解。

陈乃元考虑到该批案件具有关联性，可以“批量”调解，遂逐一电话联系18名业主及置业公司，在充分听取双方诉辩意见、厘清案件基本事实后，迅速找准矛盾“症结”。原来，置业公司收取办证保证金后，因资金受阻未能及时办理房产证。陈乃元在向置业公司释明其应当按约定履行办证并退还保证金义务的前提下，耐心做置业公司工作，告知其“若案件转入诉讼，判决败诉可能会对公司的正常经营造成不利影响”，希望置业公司能够主动承担责任，将矛盾及时化解。

“感谢调解员的耐心释法，企业确实要诚信经营，请再跟业主好好说说，这几天有笔款项进账，钱到了我们保证第一时间交税办证，退还保证金......”置业公司如是说道。

短短7天，18件纠纷一次性得以化解，18名业主顺利领回保证金，商品房房产证也办理成功。业主们纷纷向陈乃元电话致谢，称赞“法院诉前调解效率高，效果好，解决了压在心头的烦心事！”