4月7日上午，天长法院党组书记、院长侯金鹏带案下访前往一起涉刑事案件的信访人郑某家中，当面了解信访当事人的诉求，零距离“听一听”心声、“看一看”生活环境、“帮一帮”问题困难。该市千秋街道胭脂山社区党总支书记张玉芬等人陪同。

带案下访过程中，侯金鹏认真听取了信访当事人的意见与请求，细致了解了当事人的真实想法，并针对信访人反映的问题，详细告知其该涉诉信访案件的办理进度，耐心地为当事人讲解相关法律、政策规定，深入浅出地帮助其分析案情、找准法律关系，现场进行释法答疑，对信访人进行教育疏导。

“感谢侯院长的专业指导，让我明白了合理的诉求更应该通过法律途径解决……”郑某对领导带案下访十分感动，表示理解法院的工作，也真切感受到了“司法的温度”。

近年来，该院持续开展院长带案下访活动，让“群众上访”变为“领导下访”。下一步，该院将继续发扬领导干部在矛盾纠纷化解中的示范、引领作用，积极推行院领导带案下访，变上访为下访，畅通信访渠道、倾听群众心声，做到信访案件件件有回声、事事有着落，努力提升人民群众对司法工作的获得感和满意度。