“滴!”
“您好,这里是天长市人民法院‘12368’诉讼服务热线,请问有什么可以帮您?”
“疫情期间还开庭吗?我这案件进行到哪啦,我有点着急。”
“您先别急,先告诉我您的姓名,我帮您查一下……”
疫情防控期间,天长法院诉讼服务大厅里的“12368”热线每天都是“叮铃铃”地响个不停,特殊时期,热线成了该院服务群众的第一道窗口。
为确保疫情防控期间诉讼服务“不打烊”“不掉线”,天长法院安排干警坚守诉讼服务大厅,接听12368热线,保证工作时间线路绝对畅通,为人民群众提供案件咨询、联系法官、网上立案等多元化司法服务。
自4月10日以来,12368诉讼服务热线已接听并妥善处置群众咨询57人次。无接触的诉讼服务,有效助力疫情期间审判执行工作开展,让当事人足不出户享受优质便利的诉讼服务。