2020年10月30日上午10时20分，在北京召开的第二届民营经济法治建设峰会上，最高人民法院党组书记、院长周强，全国政协副主席、全国工商联主席高云龙共同启动“工商联商会调解服务平台”，开启了多元化解民营经济领域矛盾纠纷新平台，掀开了依法保护民营经济发展的新篇章。

    “工商联商会调解服务平台”试点单位——安徽省滁州天长市人民法院作为全国唯一一家基层人民法院，通过视频连线，向大会汇报了一站式多元解纷和诉讼服务体系建设等工作，重点汇报了工商联商会调解服务平台与人民法院调解平台对接以来的主要做法和工作经验。

    天长市工商联汇报了当地民营经济情况、工商联商会调解的做法和取得的成效。

    2020年7月2日，全国工商联调解平台和全国法院调解平台成功对接后，天长市法院开通了工商联商会线上调解服务平台，为多元解决涉企纠纷再添新途径。

    该院诉讼服务中心安排专人负责诉调对接工作，将事实清楚、适于调解的商事纠纷，直接引导进入工商联调解平台，由5名驻院调解员先行调解，若调解成功，当事人可申请在线司法确认，全程推送一分钟内即可完成。调解不成的案件，进入速裁通道，力争以最快的速度、最低的成本化解涉企纠纷，护航企业发展。截至目前，共向该平台推送案件160件，调解成功率84.37%。个案平均调解周期10天左右，同比减少11天。

    近年来，天长市法院切实践行“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的要求，全力推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设工作，为人民群众提供高效快捷的非诉纠纷解决渠道。2019年11月5日，正式成立安徽法院首家诉前和解中心，设立商事、家事、律师、物业、医疗、在线等七大调解平台，其中金桥商事调解室、孝爱家事调解室是该院结合天长市情和地方文化打造的特色调解品牌。 

    天长市法院诉前和解中心现有23名专职调解员、行业调解员，优先对婚姻家事、小额债务、消费者权益保护、交通事故、劳动争议、医疗纠纷等21类民商事纠纷进行诉前调解。调解成功后，依据当事人的申请，法院第一时间对调解协议进行司法确认。成立以来，已诉前调解成功2176件民商事纠纷，取得了可喜的成绩。

    连线当天，所有调解室一如往日，调解员有条不紊地开展调解工作。请看他们的工作情况：

    天长市是安徽省民营经济最活跃的县市区之一。金桥商事调解室立足企业多、纠纷多的市情，由天长市工商联（商会）派遣两位专职调解员常驻金桥商事调解室，和曾多次受省高院表彰的退休法官桂诗梅一起化解企业纠纷，减轻企业诉累，保障企业权益，服务经济发展。

    根植“二十四孝”之“朱寿昌弃官寻母”的天长孝文化底蕴，聘请两位已退休的法官专门调解家事纠纷。

    由天长市仲裁委、消协、道交、保险、物业等单位派员到行业调解室值班，对口化解矛盾纠纷。

    当事人通过手机、电脑，登录“在线法院APP”，实现网上申请、立案、调解、送达一体化，真正省时省力省心省钱。