天长法院作为全省两家试点法院之一，工商联商会调解服务平台（简称工商联调解平台）上线以来，线上诉前调解商事纠纷28件，取得了初步成效。

线下调解蝶变线上调解，优势更彰显

    天长市辖区现有民营企业19352家，个体工商户50129户，民营经济发达。针对民营企业多、纠纷多的市情，该院于5年前与该市工商联联建商事调解中心，去年与该市总商会构建金桥商事调解中心，由总商会委派2人常驻，诉前化解涉企纠纷，减少了企业诉累。开通工商联调解平台，线上线下并举，为诉前化解涉企纠纷开辟了新的渠道，企业不用来回奔波。

单打独斗蝶变联手出击，调解更专业

    之前，邀请工商联干部参与涉企案件调解，由于是兼职，调解不专业、不专心。现在总商会委派的2人，其中一人为工商联退休干部，熟知当地企业情况和企业运转，一人为自修法律本科生，熟知法律，同时反聘一名获省高院“调解工作先进”表彰的退休法官加入其列，另聘两名受司法部表彰的调解能手进驻，多方联手，共同会诊涉企疑难“杂症”，做到“药到病除”，诉前调解成功率达50%以上。

多次往返蝶变最多一次，流程更简便

    之前，当事人来立案、参加调解有可能需多次往返。工商联调解平台开通后，当事人只需前来一次提供身份信息、诉状等诉讼材料，参加调解只要按通知要求登录该平台，在线视频调解，全程录音录像，无需来回奔波。调解成功，双方达成的调解协议内容平台自动生成，推送给当事人在线签字确认，也可申请司法确认，由法院案件管理系统自动生成案号及相关案卷材料。调解失败，则退回法院案件管理系统生成诉讼案号及相关案卷材料，立案处理。

一院独撑蝶变多家支持，保障更有力

    之前，人民调解员参加调解无财政经费保障，只有法院根据调解案件数给予调解员补助，导致调解员工作积极性不高。现在当地党委政府高度重视调解工作，市领导亲自协调相关事宜，市财政每年列出专项资金15万元给予办公经费保障，委派的调解员基础工资由市财政解决，该院只需给予调解员办案补助，有效调动了调解员工作的积极性、主动性。上级法院也给予大力支持，多次组织人民调解员集中培训，提高人民调解员履职能力和职业操守。