天长法院大力加强“大立案、大服务、大调解” 诉讼服务中心三大机制建设，实现了“六大六化”，把中心建设成便民、利民、惠民诉讼服务共同体。中心建设受到最高法院表彰，连续三届获评全省“优秀”。

坚持大立案，实现网上、自助、当场便捷化。开展网上立案，让当事人足不出户办好手续。开辟自助立案区，当事人可通过自助服务终端实现自助立案、查询、打印。法官当场立案，办好手续不超过一刻钟。今年，网上立案3037件，当场立案4714件，平均当场立案率为99.9%。

坚持大平台，实现调解、速裁、仲裁一体化。构建行业、商事、能手等“1＋8”联调模式，开通“在线法院”网上调解平台，引驻滁州市民商事仲裁中心，矛盾纠纷立案前先行诉前调解，调解不成再诉讼。组建刑事、民事、商事速裁组，对简单案件速裁速决。今年，多元化解875件、网上调解8件、仲裁62件。速裁案件657件，平均办案用时同比缩短了11.4天。

坚持大服务，实现保险、缴费、快递就地化。与保险公司联推 “保全＋悬赏＋救助”套餐，由专人就地为申请人提供保险帮助。目前，为40名申请人办理了财产保全保险，金额为1910万元。与邮储银行、邮政快递公司合作，专人提供就地收退费、EMS服务。此外，扫描、鉴定、评估、答疑等工作均由专人负责，真正实现“走进一个厅，事情全办清”的服务承诺。

坚持大支撑，实现一网、一线、一访信息化。开通诉讼服务网，与裁判文书、执行信息、审判流程三大公开平台互联，将法院所有对外服务项目集中，方便当事人登录、使用。开通12368服务热线、建设远程视频接访室，方便当事人咨询、向上反映诉求。推行扫码办、网上办、自助办，让信息化建设成果惠及当事人。

坚持大融合，实现文化、环境、设施温情化。移植本土孝文化，开辟亲情对话区、“绿色和谐园”，成为当事人休息地、文化熏陶地，实现法律文化与孝道文化、园林文化有机融合。设立情感交流室，聘请心理咨询师对情绪化的当事人进行心理疏导。购置了一应俱全的便民设施，美化了室内外环境，让当事人体验宾至如归的感觉。

坚持大规范，实现职责、安保、服务制度化。制订完善工作制度22项，审务督查对照制度，严查执行情况。开辟安检通道，做到“逢进必检”。设立公安驻警室，由民警及时处理突发情况。设立导诉台，由专人引导来访群众。严格执行工作流程和服务规范，展示法院良好形象。