近年来，天长法院不断拓展诉讼服务中心内涵外延，构建“4＋”运行模式，着力打造便民、利民、为民、惠民诉讼服务综合平台。中心建设分获最高法院、安徽高院表彰。

 “1＋5”分组服务，实现专事专办。一个服务大厅，分设5个服务组。立案组负责诉讼引导、风险评估、立案登记、案件分流等，联解组负责诉前多元调解、网上调解、上门调解等，速裁组负责简单刑事、民商事案件快速裁决，事务组负责鉴定、评估、网传、话服等工作，信访组负责信访接待、答疑、交办、回复（访）等工作，外援组负责电子卷宗随案生成、EMS邮政送达、保险套餐提供、银行进驻收费等。各组既分工负责，又密切配合，就地为当事人提供一揽子诉讼服务。

“1＋6”多元化解，实现联调联动。一个联调模式，六个平台分办。矛盾纠纷分类先行向法官调解、行业调解、商事调解、能手调解、仲裁调解、律师调解六大平台分流、引导，进行诉前调解。调解成功，进行司法确认；调解不成，再行诉讼；涉及违法的，移交行政主管部门处理。此外，开通“在线法院”调解平台，进行网上调解。去年，诉前调解2277件，其中行业调解44件，商事调解24件，人民调解1798件，仲裁调解120件，律师调解76件，网上调解22件，司法确认193件，有效分流化解了矛盾纠纷。

 “1＋2”繁简分流，实现速裁速决。一个速裁中心，分设两个速裁组。刑事速裁组，由法官、法官助理、书记员各一人组成，负责办理危险驾驶、盗窃等四类简单刑事案件。去年，刑事案件办案用时同比缩短了7天。商事速裁组，由法官、法官助理各2名、书记员3名组成，负责简单民商事案件的速裁速决。同时，制定《案件繁简分流实施办法》，对案件类型、工作流程、法官年办案数、考核等进行了规定。

 “1＋4”文化融合，实现贴心暖心。一个法治文化，融合其他四个文化。移植当地孝道文化，开辟亲情对话区，以孝感化、感召家事纠纷当事人，弥合受伤的亲情。打造环境文化，开辟“绿色和谐园”，园内彩灯斑斓、流水潺潺、游鱼嬉戏，为当事人提供温馨雅致的环境。创设情感文化，设立情感交流室，配置按摩椅等设施，特聘四位心理咨询师坐诊，进行纠纷疏导、心理辅导、危机干预等。建设制度文化，制定完善《首问负责制度》、《服务承诺制度》等22项，让诉讼服务有章可循、有规可依。