“你好，我是最高人民法院接访人，你有什么问题，可以说一说。”9月11日上午9点，通过远程视频接访系统，最高法院接访法官与天长市信访人同时“面对面”出现在视频画面中，标志着天长法院远程视频接访系统正式运行。

针对信访人所反映的问题，最高法院接访法官依据法律规定一一作了详细解答。给信访人留下了深刻印象，感叹道：“我74岁了，腿脚不方便，我的问题想得到权威部门的答复，去趟北京路途遥远，家人不放心，这种信访形式让我省去了很多麻烦。”

据该院立案庭负责人介绍，今后，当事人对人民法院作出的生效判决经省高院复查后仍不服的，可向一审法院提交相关材料，申请最高法院通过视频接访。如果当事人提交的材料符合要求，一般在7天之内可得到安排。 

远程视频接访系统不仅可使信访人直接与上级法院视频对话，反映问题，减轻了当事人申诉往返奔波的劳累和经济负担，而且也有效提高了信访效率，消除地域空间障碍，形成民意“直达”。

 图为第一位信访人在该院远程视频接访室与最高院信访法官视频对话

图为第二位信访人在该院远程视频接访室与最高院信访法官视频对话