【案情简介和案件难点】

案情简介：2013年7月2日凌晨四点多，我市某公司发生了一起意外生产事故，在操作平台上捣盐的刘某不慎掉入进料口，导致其重伤，经抢救无效死亡。事故发生后，死者家属与公司多次协商无果，故向辖区镇法律援助工作站提出法律援助申请。7月5日上午，死者家属一行来到杨村镇法律援助工作站，工作站经过初审符合法律援助条件，迅速将工伤死亡案件上报至市法律援助中心审核，中心启动法律援助“绿色通道”，决定减免手续先予办理，并指派有经验的法律服务工作者，作为这起工伤死亡案件的承办人，为受援人提供诉讼或非诉讼代理。案件难点：1、双方提出赔偿数额差距悬殊，且态度坚决。2、死者家庭经济条件困难，急需用钱，加上诉讼标的额大，诉讼成本高，且时间长。

【办案过程】

7月6日上午，承办人接受指派后，第一时间赶到事发现场，与死者家属见面，配合公安部门维护治安秩序，稳定家属悲伤情绪，防止事态进一步扩大。在了解事故发生的情况后，与死者家属进行沟通，向其介绍了依法解决问题的方式，并引导当事人通过调解处理赔偿事宜。从谈话中承办人了解到死者家属并不是蛮不讲理，虽然受害人家属提出100万的高额赔偿，据了解这个要求是有一定余地的，但企业坚决表明最高赔偿不超过50万元，与受害人家属预期赔偿额差距过大，双方多次谈判陷入僵局。承办人了解到受援人坚持通过调解解决纠纷，且赔偿额也应该有可商量的余地，为依法及时处理这起工伤死亡赔偿案，承办人根据这类案件的赔偿标准，结合其家庭实际情况，引导其家属合理的提出赔偿要求，在一定的赔偿范围主张权利。7月6日下午承办人主动联系了对方公司负责人，向他说明如果进行诉讼，不仅浪费金钱和时间的成本，还大大影响公司声誉。经过再三劝说，公司终于同意调解，并愿意对赔偿金额作适当的调整。

【承办结果】

7月8日，双方在镇人民调解委员会调解员的主持之下进行谈判。承办人作为受援方的代理人参加了调解。调解员根据《劳动合同法》和相关法律规定，结合工伤死亡案件赔偿标准，建议提出双方以一次性赔偿和补偿70万元的初步方案，承办人在征得受援人同意后，从企业的人性化管理、增强企业员工凝聚力、同情弱者的角度出发尽量为其争取最大利益，提出78万元的赔偿额，在人民调解员的主持下，动之以情，晓之以法的调解，终于使公司与死者家属达成一致赔偿意见，以赔偿78万元终结案件。双方签订了调解协议：1、公司一次性自愿赔偿和补偿刘某亲属工亡补助金、丧葬费、抚恤金、补偿金等合计柒拾捌万元；2：此款在协议签字后三日内一次性付清；3、刘某生前的劳动工资由市某公司另行结算给刘某亲属。

【案件点评】

本案是一起典型的工伤死亡赔偿纠纷，是法定申请法律援助案由之一，劳动者作为弱势群体在权益受到侵害时，要通过法律的途径来维护自己的合法权益。本案中死者家属对于与公司谈判陷入僵局的情况下，选择申请法律援助来保护自己的合法权益。本案成功的关键在于以下几点：一是选择调解，根据案件的紧迫性选择调解方式，即方便快捷，省去诉讼繁杂的程序和诉讼费，避免了因为长时间的诉讼，有可能引起死者家属情绪失控而引发矛盾激化；二是知难而进，深入沟通，承办人通过实地了解情况，与受害人之间及时沟通，迅速掌握了受援人的真实意图，为其确定合理赔偿数额，最大限度地为其争取合法利益奠定了基础；三是在努力构建和谐社会的大框架下，通过调解或协调处理矛盾，有利于纠纷的化解，特别在处理突发性事件中，努力通过调解的方式解决问题，有利于有效的防止群体性事件的发生，调解把双方的隔阂距离拉近了，心里平衡了，更有利于权利义务的履行，法律援助也赢得了民心。

天长市法律援助中心

2013年8月8日